Livraison

La livraison est effectuée par La Poste. Les frais de port diffèrent selon le délai de livraison désiré.

  • GRATUIT pour un délai d'une quinzaine de jours ouvrables, sans garantie du délai de livraison exact.

  • CHF 3.90.- pour un délai garanti de 10 jours ouvrables max.

  • CHF 12.90.- pour un délai garanti de 5-7 jours ouvrables.

  • CHF 22.90.- pour un délai garanti de 2-3 jours ouvrables.

Dans le cas d’un envoi en Europe, d'autres frais s'appliquent, qui diffèrent selon le montant de la commande. Le délai de livraison, quant à lui, est toujours de 10-15 jours ouvrables.

  • CHF 7.- pour une commande allant de 0 à 50.-.

  • CHF 15.- pour une commande allant de 50 à 100.-

  • CHF 20.- pour une commande dépassant 100.-

D'éventuels frais de dédouanement sont à la charge du client et ne sont pas pris en charge dans les frais de port.

Aucun envoi n’est effectué à l'international.

Retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours, à compter de la réception de son achat pour se rétracter sans avoir à justifier ses motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour du produit.
Pour tout retour, les articles doivent sans exception être neufs, ne pas avoir été utilisés, être intacts et dans leur état d'origine (avec leur(s) étiquette(s)). Ils doivent nous être retournés avec l'étiquette d'origine. À défaut, nous nous réservons le droit de ne pas accepter les articles retournés ou de demander à être indemnisés.
Afin que nous puissions identifier le retour, nous vous remercions d'indiquer vos coordonnées. Le remboursement sera effectué, après confirmation du règlement par notre banque, dans un délai de maximum 15 jours.

En cas de défaut, les frais de retour sont pris en charge par Poulpito et un nouvel article neuf est retourné dans les plus brefs délais.

Adresse de retour :

Poulpito SNC

Fankhauser

Route de la Neuveville 16

2525 Le Landeron

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